Saltar al contenido principal

AppManager

La superficie AppManager es el catálogo de monitoreo de aplicaciones de la plataforma. La vista de inicio (ruta /appmanager) se renderiza con el encabezado Application Performance y la descripción "Cobertura de módulos al estilo ManageEngine para APM, infraestructura, experiencia digital, nube, bases de datos, alertas y reportes." Agrupa cada módulo en una tabla por dominio para que el operador pueda revisar la cobertura de un vistazo.

Tablas de Módulos​

Cada dominio muestra una tabla con cuatro columnas:

ColumnaDescripción
MóduloEl nombre del módulo
Estadoavailable, partial o planned
Módulo en VivoAcción Open que enlaza directamente a la superficie operacional correspondiente
CoberturaResumen en una línea de lo que cubre el módulo actualmente

APM​

  • Application Performance Monitoring — Trazas OTLP, salud del servicio, Apdex; la acción Open lleva al operador a Tracing
  • Transactions — Cascada de trazas, latencia de operación raíz, atributos a nivel de span
  • Service Map — Nodos de servicio derivados de spans, aristas de llamadas entre servicios, métricas de error y p95 por arista

Experiencia Digital​

  • Synthetic Monitoring — HTTP, TCP, ping
  • Webpage Analyzer — Auditoría HTTP, cadena de redirecciones, cabeceras de seguridad
  • Brand Reputation — Resolución DNS (A / AAAA), postura de certificados SSL, listados públicos DNSBL (Spamhaus, SpamCop, Barracuda)
  • Real User Monitoring — Fragmento RUM, vistas de página, sesiones; la acción Open lleva al operador a RUM

Infraestructura​

  • Servers — CPU, memoria, disco; la acción Open lleva al operador a Hosts
  • Containers — Inventario de contenedores Docker, CPU, memoria; la acción Open lleva al operador a Containers
  • Kubernetes — Registro de clústeres, sincronización de pods / nodos / despliegues, tabla de recursos; la acción Open lleva al operador a Kubernetes
  • Virtualization — Entradas del catálogo de VMware e Hyper-V, divididas entre Discovered in cloud y Configured monitors

Base de Datos​

  • Databases — PostgreSQL, MySQL, MongoDB; la acción Open lleva al operador a Databases

Infraestructura de Aplicaciones​

  • Middleware — RabbitMQ, Kafka, ActiveMQ, divididos entre Discovered in cloud y Discovered on hosts
  • Web Servers and App Servers — Nginx, Apache httpd, Tomcat

Nube​

  • Cloud — Integración de recursos AWS, Azure y GCP; la acción Open lleva al operador a Cloud
  • Serverless — Marcador de posición del módulo

Observabilidad​

  • Logs — Ingestión de logs, endpoint de logs OTLP, búsqueda; la acción Open lleva al operador a Logs
  • OpenTelemetry — Trazas OTLP JSON, métricas OTLP JSON, logs OTLP JSON

Operaciones​

  • Alerts and Escalations — Reglas, incidentes, canales; la acción Open lleva al operador a Alerts
  • Insights & Forecasts — Detección de anomalías y pronósticos sobre verificaciones de monitores; pestañas para Now anomalous, Forecast, Expiring e History (anteriormente "Anomaly Detection and RCA")
  • SLA Management — Tiempo de actividad por monitor, objetivo configurable, ventana configurable (24 h / 7 d / 30 d)
  • Reports — Reportes programados, ejecuciones de reportes, entrega de notificaciones; la acción Open lleva al operador a Reports
  • Custom Dashboards — CRUD de dashboards, biblioteca de widgets (tiempo de actividad, tiempo de respuesta, métrica de host, KPI), fuentes de datos de monitores y hosts

Sistema​

  • Enterprise Administration — Tenencia, empresas, sitios; la acción Open lleva al operador a Administration

Vocabulario de Estados​

Cada fila lleva una insignia de estado:

  • available — El módulo está disponible y es generalmente utilizable
  • partial — El módulo está disponible en forma parcial; la celda Module Coverage lista lo que funciona actualmente
  • planned — El módulo es un marcador de posición en el catálogo

Superficies de Módulos​

La acción Open de cada fila del catálogo enlaza directamente a la superficie operacional de ese módulo.

Superficies respaldadas por descubrimiento​

Las superficies de tecnología — bases de datos, OpenSearch / Elasticsearch, Cosmos DB, virtualización, serverless y middleware — comparten un diseño común: una división de pestañas Discovered in cloud / Configured, contadores de encabezado (recursos, tipos, regiones, saludables, requieren atención, monitoreados, no monitoreados) y una tabla de recursos filtrable. La pestaña Discovered in cloud lista los recursos encontrados automáticamente por las integraciones de nube; la pestaña Configured lista los que se han configurado explícitamente para monitoreo.

Insights & Forecasts (Anomaly & RCA)​

Accessible desde Operate → Anomaly & RCA, esta superficie ejecuta detección estacional de anomalías y pronósticos en toda la flota. El motor se programa cada 30 minutos, y Run check now lo activa bajo demanda con un umbral z configurable. Dos detectores lo alimentan:

  • Monitors — Compara el response_ms reciente de cada monitor contra una línea base de la misma hora del día de los 7 días anteriores; un monitor necesita al menos 20 muestras de línea base y 3 muestras recientes para ser evaluado.
  • Hosts (multivariado) — Evalúa cada host en CPU, memoria, disco, red y carga contra la línea base de la misma hora del día, marcando un host cuando cualquier métrica individual es severamente anómala o cuando dos o más métricas son levemente anómalas en conjunto.

Cuatro pestañas organizan la salida — Now anomalous (lo que está fallando en este momento), Forecast (pronósticos de capacidad y consumo del presupuesto de errores), Expiring (un feed de certificados y dominios por vencer) e History (detecciones pasadas).

SLA​

Accessible desde Operate → SLA, esta superficie calcula el tiempo de actividad por monitor a partir de monitor_checks en una ventana seleccionable (últimas 24 h / 7 d / 30 d) frente a un porcentaje objetivo configurable (p. ej. 99%). Cada monitor muestra su tiempo de actividad alcanzado frente al objetivo, para que se pueda ver de un vistazo cuáles están cumpliendo su compromiso de disponibilidad.

Mejores Prácticas​

  • Use Coverage como superficie de orientación para nuevos inquilinos y nuevos ingenieros de guardia — responde en una sola pantalla la pregunta "¿qué superficies tiene esta plataforma?".
  • Marque como favorita la URL del módulo por funcionalidad (p. ej. /appmanager/apm) al documentar los runbooks del equipo; la página del módulo es más enfocada que la vista global de Coverage.
  • La acción Open module lleva al usuario a la página operacional — úsela durante el triaje, no para la orientación.
  • Compare Coverage con el SOP de monitoreo de su equipo; la brecha entre ambos es donde generalmente se concentra el trabajo de incorporación del próximo trimestre.

Páginas Relacionadas​

  • Tracing — Superficie operacional de APM
  • Monitors — Superficie operacional de verificaciones sintéticas
  • Hosts — Superficie operacional de servidores / infraestructura
  • Kubernetes — Superficie operacional de Kubernetes
  • Databases — Superficie operacional de bases de datos
  • Cloud — Superficie operacional de nube
  • Logs — Explorador de logs
  • Alerts — Reglas y canales de alertas
  • Administration — Administración empresarial