Empleados
El directorio de Empleados es un registro con búsqueda de todos los integrantes de su organización. Ofrece a los agentes acceso rápido a datos de contacto, relaciones jerárquicas y contexto organizacional al clasificar tickets, identificar solicitantes o enrutar el trabajo al equipo correcto.
Columnas del Directorio
- Nombre — Nombre completo del empleado.
- Correo electrónico — Dirección de correo electrónico laboral.
- ID de Empleado — Identificador único sincronizado desde Microsoft Entra ID.
- Cargo — Rol o puesto.
- Departamento — Departamento organizacional.
- Ubicación — Ubicación física o de trabajo remoto.
- Responsable — El responsable jerárquico del empleado.
- Tipo — Tipo de empleo, como Permanente o Contrato.
Seleccione cualquier fila para expandirla y ver el perfil completo del empleado.
Filtrado y Búsqueda
- Búsqueda — Encuentre un empleado por nombre, correo electrónico o ID de empleado.
- Departamento — Filtre el directorio por un único departamento.
- Ubicación — Filtre por ubicación de trabajo.
- Tipo — Filtre por tipo de empleo.
El recuento de empleados se muestra junto a los filtros.
Fuente de Datos
Los empleados se sincronizan desde Microsoft Entra ID a través de Azure AD Sync. Cuando el directorio está vacío, BEAK ITSM muestra el mensaje "No employees found. Run an Azure AD sync from Settings > Azure AD Sync."
Nota: Cuando Azure AD Sync está configurado, el directorio se actualiza automáticamente en cada ciclo de sincronización, manteniendo actualizados los perfiles, departamentos y relaciones con los responsables.