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Configuración General

General Settings es la página de configuración a nivel de tenant. Aloja el instalador del agente SWA, campos de identidad como el nombre de empresa y la zona horaria, los umbrales de seguimiento e inactividad que definen cómo el agente captura la actividad, y las credenciales SMTP para el correo OTP.

Descarga del Agente​

La primera tarjeta de la página expone el instalador del agente SWA:

  • Botón Download Agent — Descarga un instalador de Windows preconfigurado para el tenant actual. No se requiere introducir manualmente la URL del servidor ni la clave API — el instalador lleva incorporada la identidad del tenant.
  • Platform — Actualmente Windows
  • Version — Versión actual del agente (por ejemplo, 6.0)

Distribuya el instalador mediante Microsoft Intune, Directiva de grupo, SCCM o cualquier mecanismo de despliegue.

General​

La tarjeta General contiene la identidad del tenant:

  • Company Name — Nombre mostrado en el encabezado de navegación (por ejemplo, iLink Systems)
  • Timezone — Zona horaria de informes para todos los análisis (por ejemplo, India (IST))
  • Idle Threshold (minutes) — Tiempo de inactividad antes de que una sesión se marque como Idle. Rango: 1–30 minutos. Valor predeterminado: 20.
  • Screenshot Interval (minutes) — Con qué frecuencia el agente captura una pantalla, si las capturas están habilitadas. Valor predeterminado: 20.
  • Data Retention (days) — Cuánto tiempo se conservan los datos de actividad antes de su eliminación. Rango: 30–730 días. Valor predeterminado: 90.

Nota: Cambiar Timezone o Idle Threshold afecta retroactivamente la forma en que se agregan los datos históricos — tenga precaución al ajustar estos valores a mitad de período.

Seguimiento​

La tarjeta Tracking controla qué tipos de actividad captura el agente. Cada interruptor aplica a todo el tenant y surte efecto en cada agente a partir del siguiente heartbeat:

  • Track Applications — Captura el uso de aplicaciones en primer plano. Desactivar esta opción detiene la actualización de todas las vistas relacionadas con aplicaciones.
  • Track URLs — Captura la actividad de URLs en el navegador. Desactivar esta opción detiene la actualización de Domain Analytics.
  • Blur Screenshots — Aplica desenfoque a las capturas de pantalla para preservar la privacidad. Se recomienda activar en pantallas compartidas o entornos regulados.
  • Mood of the Day — Muestra la ventana emergente diaria de bienestar a los empleados. Desactivar esta opción oculta el aviso de Mood of the Day.

OTP Email SMTP​

La tarjeta OTP Email SMTP contiene las credenciales de correo saliente utilizadas para contraseñas de un solo uso (OTP de inicio de sesión, verificación de cuenta).

La tarjeta se abre con el interruptor Use custom SMTP for OTP emails — por defecto está desactivado y SWA envía el correo OTP a través del SMTP predeterminado de la plataforma configurado por el administrador del sistema. Active el interruptor para reemplazarlo con su propio servidor SMTP; los campos de host, puerto, nombre de usuario, contraseña y dirección de origen aparecen una vez habilitado.

Botones:

  • Save SMTP — Guarda el host, puerto, nombre de usuario y contraseña del SMTP.
  • Test Email — Envía un OTP de prueba para verificar las credenciales antes de habilitarlas en producción.

Después de actualizar cualquier campo de la página, haga clic en Save Settings para guardar los cambios.

Buenas Prácticas​

  • Tras actualizar la versión del agente, verifique la página Agent Installation dentro de las 24 horas para confirmar que los dispositivos han adoptado la nueva versión.
  • Configure Data Retention según su postura de cumplimiento — 90 días es el valor predeterminado; los sectores regulados suelen necesitar 365 días o más.
  • Pruebe OTP Email SMTP antes de habilitar los flujos OTP orientados al usuario; un SMTP mal configurado impide el acceso de los usuarios.
  • Mantenga Idle Threshold alineado con los patrones de trabajo reales — un umbral de 5 minutos infla el tiempo inactivo para cualquier función que requiera tiempo legítimo de reflexión.

Páginas Relacionadas​

  • Agent Installation — Verifique que los agentes desplegados están en buen estado
  • Device Setup — Asocie dispositivos a usuarios
  • Connectors — Automatice la asignación de dispositivos a usuarios
  • Roles — Decida quién puede acceder a la configuración