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Turnos

Shift Management define las ventanas de trabajo que impulsan los cálculos de horas extra, las marcas fuera de horario y el gráfico Work Life Balance en Behaviour Analytics. Los turnos pueden asignarse a nivel de departamento o proyecto, y SWA los resuelve mediante una cadena de precedencia que termina con un mecanismo de respaldo integrado, de modo que todo empleado siempre tenga una ventana de trabajo.

Definiciones de Turno​

Una tabla con todos los turnos definidos para el tenant:

ColumnaDescripción
NameNombre de visualización del turno (p. ej. General Shift, Night Shift)
StartHora de inicio (formato 24h o AM/PM)
EndHora de fin
TimezoneZona horaria del turno
Working DaysDías en que aplica el turno (p. ej. Mon–Fri)
BreakVentana de descanso en minutos
Late GraceMargen tras la hora de inicio antes de marcar llegada tarde
ActionsEdit, Delete

Un turno puede marcarse como Default para el tenant — el predeterminado se aplica a cualquier usuario que no esté cubierto por un turno de departamento o proyecto.

El campo Search localiza un turno por nombre; Export descarga la tabla como CSV.

Crear un Turno​

Haga clic en + New Shift para abrir el modal Crear Turno. Complete los siguientes campos:

  • Shift Name — Nombre de visualización (p. ej. General Shift)
  • Start Time — Inicio del turno (p. ej. 09:00 am)
  • End Time — Fin del turno (p. ej. 06:00 pm)
  • Timezone — Por defecto la zona horaria del tenant (p. ej. IST (Asia/Kolkata))
  • Break (minutes) — Tiempo total de descanso (predeterminado 60)
  • Late Grace (minutes) — Margen antes de marcar llegada tarde (predeterminado 15)
  • Early Leave Grace (minutes) — Margen antes de marcar salida anticipada (predeterminado 15)

Guarde para crear el turno. A partir de entonces estará disponible como destino de asignación en Shift Assignments.

Asignaciones de Turno​

Debajo de la tabla de turnos, la sección Shift Assignments tiene dos pestañas:

  • Departments — Asignar un turno a uno o más departamentos
  • Projects — Asignar un turno a uno o más proyectos

Use los botones Assign to Department y Assign to Project en el encabezado de la sección para agregar nuevas asignaciones. Cada asignación vincula un turno a un ámbito; cuando el motor de análisis de SWA resuelve el turno de un usuario, recorre la cadena de precedencia (a continuación) hasta encontrar una coincidencia.

Precedencia de Resolución de Turno​

Cuando SWA necesita conocer la ventana de trabajo de un empleado, resuelve el turno en este orden — la primera coincidencia tiene prioridad:

  1. Anulación sincronizada desde HRMS — Turno importado desde Zoho People o iPeople (máxima prioridad)
  2. Asignación de proyecto — Turno definido en el proyecto activo del empleado
  3. Asignación de departamento — Turno definido en el departamento del empleado
  4. Predeterminado del tenant — El turno marcado como Default en la tabla de turnos
  5. Respaldo integrado — 9:00 AM – 6:00 PM IST, Mon–Fri (siempre disponible)

Esta cadena garantiza que los análisis de horas extra y fuera de horario funcionen para todos los usuarios, incluso antes de que el tenant haya configurado nada.

Buenas Prácticas​

  • Establezca un Tenant Default razonable desde el principio — sin uno, los usuarios sin turno de proyecto o departamento caerán en el respaldo integrado, que puede no coincidir con su zona horaria.
  • Use las asignaciones a nivel de proyecto con moderación — tienen precedencia sobre los turnos de departamento y es fácil olvidarlas cuando termina un proyecto.
  • Mantenga Late Grace y Early Leave Grace en valores moderados (10–20 minutos) — demasiado generosos y se contabilizarán menos horas extra; demasiado estrictos y las reuniones matutinas marcarán a todos.
  • Para equipos que trabajan en múltiples zonas horarias, cree un turno por zona horaria y asígnelo por proyecto en lugar de por departamento — los proyectos suelen abarcar varias zonas horarias, los departamentos generalmente no.

Páginas Relacionadas​

  • Departments — Directorio de departamentos
  • Projects — Directorio de proyectos
  • Behaviour Analytics — Equilibrio vida-trabajo y porcentaje de horas extra
  • Users — Registros de usuarios (se resuelven a través de esta cadena)