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Plantillas de Correo Electrónico

La pestaña Email Templates gestiona el contenido de correo electrónico por evento enviado a través del proveedor configurado en Configuración de Correo Electrónico. Cada plantilla está vinculada a un evento (p. ej. License Expiring, Password Reset, Welcome) y admite cuerpo HTML, línea de asunto y variables de plantilla.

Filtro y Acciones​

La barra de acciones en la parte superior de la página expone las acciones de filtrado y creación.

  • Filter by Event — Lista desplegable que muestra todos los eventos con al menos una plantilla. El contador en el desplegable (p. ej. All Events (0)) muestra el recuento total de plantillas.
  • Seed Defaults — Restablece la biblioteca de plantillas a los valores predeterminados incluidos; útil al comenzar desde cero o al recuperarse de una edición incorrecta.
  • + Create Template — Crea una nueva plantilla para un evento específico con un asunto y cuerpo personalizados.

Estado Vacío​

Un inquilino o empresa nueva sin plantillas muestra una tarjeta de estado vacío con un enlace + Create First Template. Haga clic primero en Seed Defaults para poblar la biblioteca con valores predeterminados seleccionados para cada evento compatible y, a continuación, personalícelos según sea necesario.

Anatomía de una Plantilla​

Cada plantilla contiene:

  • Event — El desencadenador que la activa (p. ej. license_expiring, password_reset, welcome)
  • Subject — Línea de asunto del correo electrónico, con variables de plantilla (p. ej. License {{license_name}} expires in {{days_until_expiry}} days)
  • Body — Cuerpo HTML con variables de plantilla y recursos de marca
  • Active — Indica si esta plantilla es la plantilla actualmente utilizada para el evento (solo puede haber una activa por evento a la vez)

Buenas Prácticas​

  • Haga clic siempre en Seed Defaults una vez en una instalación nueva — sin valores predeterminados inicializados, las alertas no pueden activarse para nuevos tipos de eventos hasta que exista una plantilla. El enlace + Create First Template de la tarjeta de estado vacío es adecuado para la creación puntual, pero Seed Defaults cubre toda la taxonomía de eventos en un solo clic.
  • Mantenga las variables de plantilla coherentes con la configuración de Branding — p. ej., utilice {{platform_name}} en lugar de codificar Beak ELM de forma fija, para que un cambio de marca se propague automáticamente.
  • Pruebe las ediciones activando el evento en un entorno que no sea de producción primero — una plantilla mal formada puede suprimir las alertas de forma silenciosa.
  • Mantenga una plantilla separada por idioma si su organización abarca varias regiones — duplique la plantilla predeterminada y traduzca el asunto y el cuerpo.

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