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Configuración de Correo Electrónico

La pestaña Email Settings configura el proveedor de correo electrónico que Beak ELM utiliza para enviar todas las notificaciones — correos de alerta, enlaces de restablecimiento de contraseña, entregas programadas de informes y mensajes de bienvenida de SSO. Se admiten dos proveedores (SMTP o Microsoft 365), y un flujo de prueba en dos pasos valida las credenciales y la entrega de extremo a extremo antes de guardar.

Configuración del Proveedor de Correo Electrónico​

Un interruptor principal Email Enabled en la parte superior derecha activa o desactiva la entrega de correo electrónico a nivel de toda la plataforma.

El selector Email Provider permite elegir entre dos proveedores:

  • SMTP — Servidor SMTP estándar (cualquier proveedor — Office 365 SMTP, SendGrid, Postmark, relay personalizado)
  • Microsoft 365 — Integración nativa de envío como Microsoft 365 (utiliza Graph API)

Servidor SMTP​

Cuando se selecciona SMTP, configure el servidor SMTP.

CampoDescripción
SMTP HostNombre de host del servidor SMTP
SMTP PortPuerto (normalmente 587 para STARTTLS o 465 para TLS implícito) — el valor predeterminado es 587
SMTP UsernameUsuario SMTP (generalmente el buzón de From)
SMTP PasswordContraseña SMTP o token específico de la aplicación
Use TLSInterruptor para el cifrado STARTTLS (recomendado en el puerto 587)
Use SSLInterruptor para el cifrado TLS implícito (normalmente el puerto 465)

Use TLS y Use SSL son mutuamente excluyentes — elija uno según el puerto de su proveedor.

Ajustes del Remitente​

CampoDescripción
From EmailEl encabezado From: en el correo saliente
From NameEl nombre de visualización en el correo saliente (p. ej., Beak ELM)
Reply-To EmailDirección de respuesta opcional

Ajustes del Portal y Notificaciones​

Campos utilizados en los enlaces y la identidad visual de las notificaciones por correo electrónico.

CampoDescripción
Portal URLURL pública de su portal Beak ELM — la URL base en todos los enlaces de notificaciones por correo electrónico
Company / Organization NameSe muestra en los encabezados y pies de página de los correos electrónicos
Support EmailSe muestra en los pies de página de los correos como contacto de soporte

Prueba de Configuración de Correo Electrónico​

Al final de la página se ejecuta un flujo de validación en dos pasos para que no se envíen credenciales incorrectas a producción. Utiliza los valores actuales del formulario, por lo que no es necesario guardar primero.

  • Paso 1 — Validar credenciales — Test Connection sondea el servidor SMTP (o el token de Microsoft 365) y confirma que el host acepta las credenciales proporcionadas, sin enviar ningún correo electrónico
  • Paso 2 — Enviar correo de prueba — Entrega un mensaje de prueba a una dirección de destinatario que usted especifique, de extremo a extremo a través del proveedor configurado

Ejecute ambos pasos en orden antes de hacer clic en Save Settings — los fallos silenciosos de SMTP son la razón más común por la que las alertas no llegan a los destinatarios.

Buenas Prácticas​

  • Utilice el proveedor Microsoft 365 si su tenant ya utiliza M365 — evita almacenar una credencial SMTP adicional y hereda la reputación de entregabilidad de Microsoft.
  • Para SMTP, prefiera el puerto 587 con Use TLS sobre el puerto 465 con Use SSL — el TLS implícito está siendo cada vez más deprecado por los proveedores de correo.
  • Utilice un buzón dedicado (p. ej., notifications@yourcompany.com) en lugar de una cuenta personal — facilita la rotación de credenciales y evita problemas de cuota de buzones personales.
  • Ejecute el flujo de Test Email en dos pasos inmediatamente después de guardar y de nuevo tras cualquier rotación de contraseña o token. La división en Paso 1 / Paso 2 le permite aislar los problemas de "credenciales incorrectas" de los problemas de "entrega / DNS / SPF".
  • Compruebe la alineación SPF / DKIM / DMARC del dominio From — los correos de alerta entregados como spam son funcionalmente no entregados.

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