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Integraciones de ITAM

BEAK ITAM sirve como la columna vertebral de datos de activos para toda la plataforma Beak. El inventario de activos, la propiedad, la configuración y los datos del ciclo de vida fluyen hacia cada pilar del producto, enriqueciendo el contexto y habilitando la automatización.

ITAM a Beak Desk​

Contexto de Activos en Tickets​

Cuando un usuario envía un ticket, Beak Desk extrae automáticamente su inventario de activos de ITAM:

  • Dispositivos asignados — Laptops, equipos de escritorio, dispositivos móviles
  • Inventario de software — Aplicaciones instaladas y versiones
  • Derechos de licencia — Licencias activas y estado de suscripción
  • Estado de salud del activo — Fecha del último análisis, estado de cumplimiento, parches pendientes

Este contexto ayuda a los agentes de soporte a diagnosticar problemas más rápido sin tener que solicitar a los usuarios detalles de hardware o software.

Creación Automatizada de Tickets​

Los eventos de ITAM pueden desencadenar la creación de tickets en Beak Desk:

Evento de ITAMTicket en Desk
Garantía de activo próxima a vencerSolicitud de adquisición
Licencia cercana a su capacidadSolicitud de revisión de licencia
Activo en incumplimientoTicket de remediación
Descubrimiento de activo desconocidoSolicitud de incorporación de activo

ITAM a Beak Security​

Correlación de Vulnerabilidades​

Beak Security utiliza los datos de activos de ITAM para correlacionar vulnerabilidades con activos específicos:

  • Propiedad del activo — Identificar quién es responsable de la remediación
  • Criticidad del activo — Priorizar vulnerabilidades en activos críticos para el negocio
  • Inventario de software — Relacionar CVEs con versiones de software instaladas
  • Topología de red — Comprender el radio de impacto usando mapas de dependencias del CMDB

Aplicación Precisa de Parches​

El inventario de software de ITAM permite una aplicación precisa de parches:

  • Identificar todos los activos que ejecutan una versión de software vulnerable
  • Agrupar activos por departamento, ubicación o criticidad para implementaciones por fases
  • Hacer seguimiento del cumplimiento de parches frente al inventario de activos conocido

ITAM a Beak Observability​

Inventario de Activos Monitorizados​

Observability utiliza los datos de ITAM para:

  • Descubrir automáticamente objetivos de monitorización desde el inventario de activos
  • Correlacionar alertas con la propiedad del activo y el contexto de negocio
  • Enriquecer los paneles de control con metadatos del activo (ubicación, departamento, centro de costos)
  • Mapear dependencias usando datos del CMDB para el análisis de causa raíz

ITAM a AI Studio y Agentes​

Acceso de Agentes a Activos​

Los agentes de IA creados en Beak Studio pueden consultar los datos de ITAM para:

  • Buscar los activos asignados a un usuario durante la resolución de tickets
  • Verificar el estado de cumplimiento del activo antes de ejecutar scripts de remediación
  • Recuperar mapas de dependencias del CMDB para el análisis de impacto
  • Acceder a datos del ciclo de vida del activo para recomendaciones de adquisición

ITAM a Beak Governance​

Datos de Optimización de Licencias​

ITAM alimenta los datos de derechos y uso de licencias a Governance para:

  • Puntuación de utilización de M365 basada en el uso real del software
  • Recomendaciones de recuperación de licencias basadas en instalaciones inactivas
  • Asignación de costos por departamento, ubicación o centro de costos
  • Mapeo de recursos en la nube a la propiedad de activos

Configuración​

Habilitación del Intercambio de Datos de ITAM​

El intercambio de datos de ITAM está habilitado de forma predeterminada en todos los pilares del producto. Para configurar qué datos se comparten:

  1. Navegue a BEAK ITAM > Settings > Data Sharing
  2. Active o desactive el intercambio de datos por producto:
    • Beak Desk — Enriquecimiento de contexto de activos
    • Beak Security — Correlación de vulnerabilidades
    • Beak Observability — Contexto de monitorización
    • AI Studio — Acceso de agentes a datos
    • Beak Governance — Datos de licencias
  3. Configure el intercambio a nivel de campo para controlar qué atributos del activo se comparten

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